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Control documentos Sistema COGUI
Mejora Sistema COGUI
Administración PQR Sistema COGUI
Control Servicio No Conforme Sistema COGUI
Procedimientos
( 6 )
GC-P01 Procedimiento para el Control de Documentos y registros
GC-P03 Procedimiento para Auditorias Internas del Sistema de Gestión Integral de la Calidad
GC-P04 Procedimiento para la toma de Acciones
GC-P05 Procedimiento para el Control de las Salidas No Conforme
GC-P06 Procedimiento para la atención de solicitudes, Quejas, Reclamos y Sugerencias
GC-P07 Procedimiento para la evaluación de la satisfacción del usuario
 
Guías
( 7 )
GC-G01 Guía para la elaboración de documentos
GC-G02 Guía para la mejora continua
GC-G04 Guía Gestión del Cambio
GC-G05 Guía para la caracterización de usuarios y partes interesadas
GC-G06 Guía para el control de las salidas no conformes (fallas) en la prestación del servicio
GC-G07 Guía para el diseño y articulación de sistemas de gestión
GC-G08 Guía de Gestión del Conocimiento
 
Instructivos
( 1 )
GC-I01 Instructivo para el trámite de Peticiones, Percepciones, Quejas, Reclamos y Sugerencias a través de la herramienta web
 
Formatos
( 19 )
GC-F01 Listado Maestro de Documentos
GC-F02 Listado maestro de documentos externos
GC-F03 Formato para la Solicitud de Documentos
GC-F04 Programa Anual de Auditorías Internas de Calidad
GC-F05 Plan de Auditorias internas de Calidad
GC-F06 Formato de Listado de Verificación para Auditorias Internas de Calidad
GC-F07 Informe General de Auditorías Internas de Calidad
GC-F08 Evaluación de la Auditoría
GC-F09 Seguimiento y control de la ejecución del programa anual de Auditorias Internas de Calidad
GC-F10 Toma de acciones
GC-F11 Listado de Acciones Correctivas, de mejora y acciones para abordar riesgos
GC-F12 Reporte y análisis de salida no Conforme
GC-F15 Formulario para radicación de Percepciones, quejas, reclamos y sugerencias
GC-F18 Planificación de actividades para la evaluación anual de la satisfacción del usuario
GC-F19 Toma de Acciones de Mejora
GC-F20 Formato Listado Maestro de Registros
GC-F21 Lista de chequeo para auditar proyectos de extensión
GC-F22 Acta de reunión
GC-F23 Matriz de posibles salidas no conformes
 
Caracterizacións
( 1 )
GC-C01 Caracterización Proceso Gestión de la Calidad
 
Plantillas para Joomla 1.5
de JoomlaShine.com