Con la ponencia “El Sistema de Gestión Integral de la Calidad, un sistema siempre en construcción” presentada por la docente y asesora de calidad, Ingeniera Emperatriz Zapata Zapata, se abrió el primer panel de ponencias del III Congreso Mundial de Calidad, Excelencia, Innovación y Buen Gobierno, realizado en Santa Marta en el Hotel Casa Grande, el pasado Martes 26 de junio de 2012.