CAPACITACIÓN EN HERRAMIENTA INFORMATICA OTRS
OBJETIVOS
- Dar a conocer estructuras y operación de la herramienta informática OTRS.
- Facilitar el Seguimiento y control de mantenimientos de equipos e infraestructura.
- Definir modelos de hojas de vida para equipos e infraestructura.
CONTENIDO:
- Fundamentos en herramienta informática OTRS
- Aplicación de la herramienta por áreas, dependencias y equipos
Veintiséis funcionarios responsables de la coordinación y ejecución de actividades relacionadas con el mantenimiento correctivo y preventivo de equipos e infraestructura de la Universidad del Magdalena serán capacitados en el uso de la herramienta informática OTRS.
RESPONSABLE CAPACITACION: Ing. Aquiles Cohen- P.U Dirección Administrativa con acompañamiento y asesoría de Grupo de Gestión de la Calidad.