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Miércoles 07 de Octubre de 2009 21:02

Planificación de la Capacitación en herramienta informática OTRS

Por Grupo de Gestión de la Calidad
Veintiséis funcionarios de las dependencias: Servicios Generales, Infraestructura, Recursos Educativos, Departamento de Comunicaciones, Almacén, Dirección Administrativa, Gestión de TIC y Bienestar Universitario responsables de la coordinación y ejecución de actividades relacionadas con el mantenimiento correctivo y preventivo de equipos e infraestructura de la Universidad del Magdalena serán capacitados en el uso de la herramienta informática OTRS.

CAPACITACIÓN EN HERRAMIENTA INFORMATICA OTRS

OBJETIVOS
  • Dar a conocer estructuras y operación de la herramienta informática OTRS.
  • Facilitar el Seguimiento y control de mantenimientos de equipos e infraestructura.
  • Definir modelos de hojas de vida para equipos e infraestructura.
Duración: 12 Horas, Octubre 15 (8am -6pm) y Octubre 16 (8 am-12m) de 2009

CONTENIDO:
  • Fundamentos en herramienta informática OTRS
  • Aplicación de la herramienta por áreas, dependencias y equipos
DIRIGIDO A:
Veintiséis funcionarios responsables de la coordinación y ejecución de actividades relacionadas con el mantenimiento correctivo y preventivo de equipos e infraestructura de la Universidad del Magdalena serán capacitados en el uso de la herramienta informática OTRS.

RESPONSABLE CAPACITACION: Ing. Aquiles Cohen- P.U Dirección Administrativa con acompañamiento y asesoría de Grupo de Gestión de la Calidad.

Imagenes del evento