NovedadesCAPACITACIÓN EN FUNDAMENTOS DE CALIDAD PARA LA GESTIÓN PÚBLICA
OBJETIVOS
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Conocer la estructura de la NTCGP 1000:2004
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Definir los elementos fundamentales de los Sistemas de Gestión de la Calidad y del enfoque basado en procesos.
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Sensibilizar hacia el enfoque al cliente.
Normas Aplicadas: NTCGP 1000:2004
Duración: 16 Horas (Septiembre 30 y Octubre 1 de 2009)
CONTENIDO:
Duración: 16 Horas (Septiembre 30 y Octubre 1 de 2009)
CONTENIDO:
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Fundamentos de un sistema de gestión pública.
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Conceptos de los Sistemas de Gestión de la Calidad.
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Sensibilización.
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Enfoque hacia los procesos.
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Estructura de la norma.
DIRIGIDO A:
Treinta funcionarios responsables de la coordinación y ejecución de actividades relacionadas con el desarrollo, implementación, mantenimiento, control y mejoramiento del Sistema de Gestión Integral de la Calidad de la Universidad del Magdalena.
DOCENTE ICONTEC: Ruth Navia.
